フィリピンの格安航空会社セブパシフィック航空(Cebu Pacific)は、航空券購入後24時間以内であれば予約変更・払い戻しの手数料を無料とすることを発表しています。
8月18日付のプレスリリースで明らかにしているものですが、既にこのルールは今月1日より適用しているとのこと。
これまでは予約を変更する場合、購入後24時間以内でも国内線では1,500ペソ、国際線の短距離路線で2,300ペソ、国際線長距離路線については2,800ペソが必要でした。
アメリカでは消費者保護の観点から国が航空会社に対し同様の措置を取らせていますが、アジアのLCCが自ら行うというのは珍しいのではないでしょうか。いずれにしても利用者にとってはありがたい対応ですね。
なお、当初予約した航空券運賃よりも再予約後の運賃の方が高いケースでは当然その差額は支払わなければなりません。
その他、詳細についてはセブパシフィックによる以下の公式アナウンスよりどうぞ。
Cebu Pacific waives fees on booking corrections