JALとANA、中国本土路線の航空券を対象に特別対応を開始 払い戻し・変更が無料で可能に

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中国で新型コロナウイルスによる肺炎の感染が拡大していることを受けて、JALとANAは中国本土発着路線について手数料無しで航空券の払い戻し・日程の変更を可能にする特別対応を開始しています。

JAL公式サイトより
JAL公式サイトより

対象となる航空券及び払い戻し・変更の条件はそれぞれ以下の通り。

JAL

・JALで発券された131で始まる航空券
・2020年1月27日(月)までに発券された航空券のうち、搭乗日が2020年2月29日(土)までのもの(※航空券の第一区間使用後の場合は期間外でも可)
・香港発着便も対象
・中国東方航空・中国南方航空・厦門航空・上海航空・キャセイパシフィック・ドラゴン航空が運航するコードシェア便を含む
・払い戻しの場合、運賃規則にかかわらず手数料は不要
・搭乗日を変更する場合、2020年4月20日(月)までの期間内で1回のみ変更が可能

ANA

・ANAで発券された205で始まる航空券
・2020年1月24日(金)までに発券された航空券のうち、搭乗日が2020年2月29日(土)までのもの(※成田⇔武漢線については2020年1月21日発券分までが対象)
・払い戻しの場合、運賃規則にかかわらず手数料は不要
・搭乗日を変更する場合、2020年3月31日(火)までの期間内で1回のみ変更が可能

その他詳細・問い合わせ先については以下の公式アナウンスよりどうぞ。

武漢における新型コロナウィルスによる肺炎の発生に伴う国際航空券の特別対応について | JAL
武漢における新型コロナウイルスによる肺炎の発生に伴う国際航空券の特別対応について | ANA