日本~タイ間の直行便を運航している航空会社は9社ありますが、新型コロナウイルスの感染拡大に伴って各社共に航空券の予約変更や払い戻しで特別対応を行っています。
2020年3月6日情報更新: 各航空会社別の対象航空券及び特別対応状況は以下の通りとなっています(日本発タイ行き航空券の場合)。
航空会社 | 発券日 | 対象搭乗日 | 搭乗日変更 | ルート変更 | 払戻し |
---|---|---|---|---|---|
TG | 2月18日まで | 2月18日~4月30日 | 12月15日まで | 可 | 不可※1 |
NH | 2月28日まで | 2月28日~4月5日 | 4月20日まで | 不可 | 可 |
JL | 2月28日または3月6日まで※4 | 2月28日~4月5日 | 4月20日まで | 不可 | 可 |
XJ | 2月20日まで | 4月30日まで | 記載なし | 不可 | 不可※2 |
SL | 2月29日まで | 2月29日~4月30日 | 7月31日まで | 不可 | 不可 |
XW | 記載なし | 2月28日~3月31日 | 路線により異なる※3 | 不可 | 不可※2 |
TR | 記載なし | 1月23日~4月30日 | 8月31日まで | 可 | 可 |
MM | 2月27日まで | 2月27日~3月28日 | 4月20日まで | 不可 | 可 |
DD | 2月21日まで | 2月21日~3月30日 | 6月30日まで | 不可 | 不可 |
※1 当該航空券の運賃規則に掲載されている場合は可(特別対応は無し)
※2 予約金額相当分をクレジットとして返還することは可
※3 東京(成田)線は12月15日まで、大阪(関西)線は5月6日まで、札幌(新千歳)線は4月28日まで
※4 2月28日~3月19日搭乗分は2月28日までの発券、3月20日~4月5日搭乗分は3月6日までの発券が条件
TG: タイ国際航空(Thai Airways International)
NH: ANA
JL: JAL
XJ: タイ・エアアジアX(Thai AirAsia X)
SL: タイ・ライオンエア(Thai Lion Air)
XW: ノックスクート(NokScoot)
TR: スクート(Scoot)
MM: ピーチ(Peach)
DD: ノックエア(Nok Air)
こうして一覧にして見ると航空会社によって結構違いがあることがわかりますね。
搭乗日の変更に関しては日系は期間が短めなのに対し、タイ国際航空のように12月までOKというところもあります。一方、払い戻しに関しては日系は3社とも可能なのに対しタイ籍の航空会社は厳しく、一部クレジットアカウントでの返還に留まっています。
参照
タイ国際航空: 日本路線を含む一部国際線の一時運休・減便のご案内
ANA: 新型コロナウィルスによる肺炎の発生に伴う国際航空券の特別対応について
JAL: 新型コロナウイルス肺炎に関する航空券の特別対応や各種対応について
タイ・エアアジアX: タイ・エアアジアXの日本・韓国路線ご利用のお客様へのご案内
タイ・ライオンエア: Thai Lion Air extend to waive travel change fee in the situation of Covid-19 Virus outbreak in Japan, Singapore and Taiwan
ノックスクート: Updated Individual (F.I.T.) Booking Policy for flights to/from Japan, China, and Taiwan
スクート: Update on COVID-19 outbreak
ピーチ: 新型コロナウィルス関連肺炎に関する対応について
ノックエア: Nok Air – facebook
なお、上記は日本発タイ行き航空券についてのもので、タイ発日本行き航空券は取り扱い条件が異なる場合がありますのでご注意下さい。