タイ・エアアジア(Thai AirAsia)が先日発売した国内線の乗り放題パスですが、購入後にフライトを予約できないケースが相次いでいるようで、同社は不具合を謝罪するとともにその対応方法を発表しています。
ข้อมูลชี้แจงการใช้บริการตั๋วบินบุฟเฟต์ฯ – AirAsia
具体的には、特定のフライトを予約しようとすると、You’ve already booked a flight with the same date or a flight departing from the same city. Please choose another city or date（既に同日または同じ都市からのフライトを予約済みです。他の日付・都市をお選び下さい）と表示され、手続きがそれ以上できなくなるとのこと。
タイ・エアアジアの説明によると、空港使用料やオプション料金の支払いシステムでエラーが生じているようで、同パスを使用しての予約で不具合が起こった場合は以下のフォームに詳細を記入し連絡するよう呼び掛けています。
AirAsia Unlimited Pass – Travel Date is Locked
